این سرویس قابلیت انتقال صدا و تصویر بر روی بستر شبکه را فراهم می آورد. در شرکت ها و سازمان های بزرگ استفاده از سانترال مقرون به صرفه نمیباشد زیرا در این دستگاه محدودیت های فراوانی وجود دارد و اختصاص داخلی به کاربران امری پر هزینه است چرا که برای هر کاربر یک زوج منحصر بفرد کشیده میشود و از نظر کابل کشی و یا جابجایی هزینه بالایی در بر دارد .اما امروزه با توجه به وجود بستر شبکه در اغلب مشاغل، می توان از سرویس VOIP استفاده نمود این سرویس نیاز به بستر مجزایی جزء شبکه نداشته و امکان اختصاص داخلی به کاربران به تعداد دلخواه وجود دارد و در صورت جابجایی کاربران در هر قسمتی که شبکه در آن وجود داشته باشد داخلی کاربران برقرار و حتی شماره تماس آنها تغییری نخواهد داشت. این مباحث، جذاب ترین مزیت ویپ نسبت به سانترال محسوب میگردد.Voip
مزایای ویپ (VoIP)
- کاهش هزینه ها (نیازی به کابل کشی مجزا ندارد)
- برقراری call conference جهت برگزاری جلسات به صورت غیر حضوری
- ضبط تمامی مکالمات در شبکه جهت بالا بردن بهره وری
- منشی تلفنی هوشمند جهت ساماندهی داخلی های مجموعه
- ایجاد صف برای ساماندهی تماس های ورودی
- مدیریت ساعات پاسخگویی
- ادغام سیستم پاسخگویی با کامپیوتر (softphone)
- مدیریت متمرکز و گسترش آسان
- گذاشتن پیام صوتی برای کاربران
- توانایی ایجاد داخلی برای کاربران به تعداد نامحدود
- راه اندازی دفترچه تلفن هوشمند سازمانی
- قابلیت ایجاد محدودیت برای کاربران
- گزارش گیری اعم از تماس های ورودی ، خروجی و داخلی های سازمان
برای اطلاع از دیگر خدمات شبکه ورق بزنید.
